Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026
Diritto di recesso (14 giorni)
Se acquisti come consumatore hai il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, ricevete i prodotti. Se l’ordine comprende più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo.
Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati con partita IVA per scopi professionali.
Come esercitarlo
Per esercitare il recesso inviaci, prima della scadenza del termine, una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere a [email protected] oppure per posta all’indirizzo indicato sotto. Puoi usare il modulo che trovi in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio. Ti confermeremo la ricezione via email.
Restituzione dei prodotti
Devi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, spedendoli a:
AR-Tech di Caldini Aaron, Via Roma 61/3, 38096 Vezzano (TN), Italia
I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Ti consigliamo una spedizione tracciata e assicurata: fino all’arrivo da noi la responsabilità della merce è tua.
I prodotti vanno restituiti integri, completi di accessori e, se possibile, nella confezione originale. Puoi maneggiarli solo quanto serve per verificarne natura e caratteristiche, come faresti in un negozio. Sei responsabile della diminuzione di valore dovuta a un uso diverso: per esempio un prodotto installato, cablato, saldato, collegato all’impianto del veicolo o con connettori crimpati non è più nelle condizioni in cui è stato venduto.
Rimborso
Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, senza costi per te. Possiamo sospendere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i prodotti o finché non ci dimostri di averli rispediti, se questo avviene prima. Se avevi scelto una consegna più costosa di quella standard, rimborsiamo solo il costo della consegna standard.
Quando il recesso non si applica
Come previsto dall’articolo 59 del Codice del Consumo, il recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati: per esempio i cablaggi realizzati su tua specifica, i cavi tagliati a misura e venduti al metro, i prodotti configurati o programmati su tua richiesta.
Prodotti difettosi o non conformi
Se un prodotto arriva difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato non si tratta di recesso ma di garanzia legale di conformità: scrivici a [email protected] con numero d’ordine e foto, e la riparazione, sostituzione o il rimborso sono senza costi per te. I dettagli sono nelle Condizioni di vendita.
Modulo di recesso
Compila e invia questo modulo solo se desideri recedere dal contratto.
Destinatario: AR-Tech di Caldini Aaron, Via Roma 61/3, 38096 Vezzano (TN), Italia, [email protected]
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni:
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Ordinato il / ricevuto il: ……………………
Numero d’ordine: ……………………
Nome del/dei consumatore/i: ……………………
Indirizzo del/dei consumatore/i: ……………………
Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato su carta): ……………………
Data: ……………………